QUALITY MANAGEMENT
การจัดการคุณภาพ หมายถึง การมีระบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการจะถูกส่งมอบให้กับลูกค้าตามความต้องการของเขาส่งมอบตรงเวลาและราคาที่ตกลงกัน ท้ายที่สุดแล้วการจัดการคุณภาพไม่ใช่ศาสตร์ที่ซับซ้อนเกินไป แต่หมายถึงการใช้แนวทางการจัดการที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพเท่านั้นไม่มีอะไรเพิ่มเติม!